快手小店机器人回复关联时效功能上线_天天热头条
2023-05-17 15:23:31
电商报
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5月17日消息，快手小店机器人回复关联时效功能上线，商家可以根据活动节奏，提前新增活动回复内容并关联其时效。据了解，活动开始时，系统会根据设置的开始时间点自动回复对应答案，节省配置成本；活动结束后，系统会根据设置的结束时间点将答案失效，失效后答案不会再被触发，无需在活动结束后删除该回复内容。已经失效的卡片答案，日后可作为配置参考，若将来有相同的活动内容，也可以通过修改时效复用该回复内容。该功能具体位置为，点击快手小店后台-客服-智能客服-问答管理-时效管理即可。据介绍，关联时效是用于配置小店机器人知识点回复的生效时间，商家可以根据店铺活动时间进行时效配置，关联特定时效的回复内容在失效后将不会被触发。
