建公众号当“作者”,这位年轻医生是为了……
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“我在张医生这看了三年病了,可以算是他的‘老客户’了。我现在有什么情况都会及时和他说的,这样才安心点。”刚从张医生门诊室出来的王老先生和记者聊道,“每次走进他的诊室总让人有种心定的感觉,他业务能力强,人又细心,对生活中的一些情况他也都会关心。”由于对病人情况比较了解,复诊时一般并不会用太多时间,张医生很快就能根据病人的实际情况,决定是否要调整药量,配方等。但刚送走王老先生,新的病人马上就进来了。在记者采访期间,张医生几乎连喝口水的时间都没有。
这位一直在诊室忙碌的医生名叫张轶群,1985年出生的小张,从上海中医药大学毕业后,作为重点培养对象被群力草药店选中。经过多年的培养,再加上小张自身的努力,如今他已经成为群力年轻医师中的佼佼者,同时也深受患者赞誉。
入职以来,他几乎把大部分时间都用在了工作和学习上,在继承群力特色药方的基础上,结合中医理论,张轶群对各种肿瘤病症的中西医结合治疗形成了自己独到的见解。随着他的知名度越来越高,不少患者都是从全国各地慕名而来。从辽宁来的赵阿姨就是其中之一,“我也是通过朋友介绍过来的,这是第二次来张医生这问诊了。过来距离是有点远,但他的医术名不虚传,让人放心。”
由于不少患者并不在上海生活,为了更好地帮助他们,张医生还利用自己空余时间建了一个微信公众号,并把二维码放在诊室桌上,方便患者添加。公众号上可以了解张医生最新的出诊时间和地址,方便患者就诊,同时还有留言功能。
张轶群告诉记者,当初建立这个公众号,主要就是考虑到不少患者离得太远,有时会碰到就医不方便的情况,但是打电话很多时候在工作期间他也没办法接听,公众号大家可以在上面留言,空下来小张都会一一阅读回复。一年多运营下来,效果还是非常显著的。有的病人把自己新拍的“片子”直接上传,张医生看过片子后给出建议,这比单纯电话沟通效率高了不少。
除了交流方便,张医生也试着写一些中医方面的文章,供大家分享。“其实有很多医师也会写一些文章,但大部分都比较专业,普通人会觉得晦涩难懂。我想尝试着把我自己总结的经验,转化成普通人也可以理解知识,从而普及中医文化,帮到更多人。同时这也是对自己能力的一种提升,在写作的时候,我也在不断总结,改进自己的不足。”张轶群和记者介绍道。目前,公众号上的文章只有几篇,但内容都浅显易懂,张轶群表示自己会继续尝试摸索新的方法,让更多普通人可以了解中医,助力中医文化发展。